Fragen und Antworten
Was vor dem ersten Konto gefragt wird — und was ehrlich dazugehört.
Geräte
Brauche ich eine Uhr?
Nein. Ohne Uhr fehlen Schlaf, Ruhepuls und HRV, und damit ein Teil der Überlastungs-Erkennung. Trainings kannst du über Strava, Apple Health oder von Hand im Chat erfassen; die Belastung wird dann über dein Empfinden nach dem Training gerechnet — dafür ist Sniixx ausgelegt. Mit Uhr ist die Einschätzung genauer.
Welche Geräte funktionieren heute?
Garmin, Strava, Apple Health, Polar, Wahoo, Google Health (Fitbit, Pixel Watch), Zwift, MyWhoosh, Kalender, Telegram, WhatsApp und Intervals.icu lassen sich heute verbinden — Apple Health über die Sync-App auf dem iPhone, Intervals.icu als Ziel für geplante Einheiten. Bald kommen WHOOP, Oura, COROS und Suunto dazu. Was jeweils ankommt, steht unter Geräte.
Warum läuft Garmin ohne Partnerschaft mit Garmin?
Garmin vergibt seinen Entwicklerzugang nur an Partner, und die Bewerbung ist seit Monaten offen. Sniixx meldet sich deshalb mit deinem Benutzernamen und Passwort bei Garmin an — wie die Garmin-App. Das Passwort wird nie gespeichert, nur die Sitzung, verschlüsselt; die Anmeldung in zwei Schritten wird unterstützt. Ehrlich dazu: Garmin könnte diesen Zugang sperren. Dann bliebe Strava als Weg für deine Trainings.
Was ist mit der Apple Watch?
Die Apple Watch schreibt in Apple Health, und dort liest die Sniixx-Sync-App: Schlaf, Ruhepuls, HRV, Trainings, Schritte. Du installierst die App über TestFlight und koppelst sie mit einem QR-Code. Bei gesperrtem iPhone liest sie nicht — die Nacht kommt beim ersten Entsperren am Morgen. Geplante Trainings auf die Apple Watch übertragen geht heute nicht.
Wie kommt das Training auf die Uhr?
Auf Garmin als strukturiertes Training mit Schritten und Zielen, direkt in deinen Kalender bei Garmin — du gibst jede Einheit einzeln frei oder schaltest die Übertragung ein. Über Intervals.icu erreicht es die Geräte, die Intervals für dich beliefert. Für alles andere gibt es jede Einheit als .fit-Datei zum Herunterladen.
Sieht der Coach meinen Kalender?
Nur, wenn du ihn verbindest und pro Kalender freigibst. Standardmässig sieht er nur, dass eine Zeit belegt ist; Titel und Ort gibst du einzeln frei. Termine, die andere dir schicken, bleiben ohne Titel. Ein Kalender lässt sich auch als Wettkampfkalender einstufen — dann wird jeder Termin darin ein Wettkampf.
Der Coach
Was kann der Coach ändern?
Alles, was dir gehört: den Plan (auch einzelne Tage verschieben), Wettkämpfe, Mahlzeiten, Gesundheitswerte, sein Gedächtnis, deine Einstellungen, Erinnerungen zu einer Uhrzeit. Was er nicht anfasst: Zugangsdaten und Betriebseinstellungen. Was er ändert, steht danach in der App — nicht nur im Chat.
Wie erreiche ich ihn?
Im Browser, auf dem Handy wie am Rechner, und auf Telegram oder WhatsApp. Per Text, per Sprachnachricht (sie wird transkribiert, er antwortet in Text) und mit Fotos — vom Teller, von einem abfotografierten Plan, von einem Uhren-Display.
Was, wenn ich weder Telegram noch WhatsApp nutze?
Dann läuft alles im Browser: Chat, Morgennachricht und Rückmeldungen erscheinen dort im Verlauf. Telegram und WhatsApp sind der bequemere Weg, kein notwendiger.
Wann meldet er sich von selbst?
Morgens nach dem Aufwachen, frühestens ab deiner eingestellten Zeit und erst, wenn deine Uhr die Nacht fertig ausgewertet hat. Nach einem Training nur, wenn etwas auffällt — eine unauffällige Einheit bekommt keine Nachricht. Abends, wenn beim Essen sichtbar etwas fehlt. Und bei Erholungswerten, die über Tage kippen.
Kann ich einen Plan mitbringen?
Ja. Ein Plan von einem Trainer oder aus einem anderen Programm — als PDF, Foto oder Text — wird gelesen und übernommen. Der Coach führt ihn zunächst genau weiter und ändert höchstens eine Sache pro Woche, mit Begründung.
Ich plane mein Training gern selbst. Ist Sniixx etwas für mich?
Wenn du gern selbst planst, mach das mit Claude. Das ist ein gutes Werkzeug, wir nutzen es bei Sniixx intern auch. Sniixx ist für alle, die lieber trainieren als planen: Der Coach denkt jeden Tag mit, meldet sich von selbst und rechnet nach Regeln, die auf dem aktuellen Stand der Sportwissenschaft sind und laufend um neue ergänzt werden.
Hilft mir jemand beim Einrichten?
Ja, wenn du willst. Die Einrichtung geht allein in etwa fünf Minuten. Lieber zusammen: In einem kostenlosen Gespräch per Video oder Telefon richten wir deine Trainingssteuerung mit dir ein — Ziele, feste Termine, Uhr und Messenger — und passen sie an, wenn nach den ersten Wochen etwas nicht stimmt. Anfragen per Mail an info@sniixx.com.
Erfindet er Dinge?
Er darf es nicht, und der Aufbau macht es schwer: Zahlen kommen aus der Datenbank, Urteile über Belastung aus Code, und was er im Gespräch ändert, läuft über Werkzeuge, die prüfen. Ein Sprachmodell kann trotzdem einen Satz falsch formulieren. Deshalb steht jede Zahl, die er nennt, auch in der App — dort lässt sie sich nachschlagen.
Daten und Sicherheit
Wer sieht meine Daten?
Du, und der Betreiber, soweit es für Betrieb und Support nötig ist. Dazu die Dienstleister, die Sniixx betreiben — Datenbank, Hosting, Mailversand, Zahlung —, jeder nur für seinen Teil. Keine Werbung, kein Tracking, kein Verkauf. Damit der Coach antworten kann, gehen Ausschnitte deiner Trainings- und Gesundheitsdaten an ein Sprachmodell eines Drittanbieters; die Anbieter sind so gewählt, dass sie nicht mit den Daten trainieren. Welche das sind, steht in der Datenschutzerklärung.
Wo liegen die Daten?
Die Datenbank steht in Zürich, die Anwendung läuft in Frankfurt. Zugangsdaten zu deinen Geräten liegen verschlüsselt. Kartendaten sieht Sniixx nie — die liegen bei Stripe.
Kann ich alles exportieren und löschen?
Ja, beides selbst, ohne Anfrage. Der Export ist eine Datei mit allem, was zu deinem Konto gespeichert ist. Die Löschung entfernt das Konto vollständig — beim Zahlungsdienstleister bleibt nur, was das Gesetz für Rechnungen verlangt.
Wie sicher ist mein Konto?
Anmeldung per E-Mail und Passwort mit bestätigter Adresse oder mit Google, auf Wunsch mit einem zweiten Faktor. Passwort-Raten ist gedrosselt, und die Zugriffe auf das Sprachmodell sind pro Konto begrenzt, damit ein gestohlener Zugang keinen Schaden anrichten kann, der ins Geld geht.
Probezeit und Abo
Was passiert nach der Probezeit?
Ohne Abo pausiert der Coach — keine Nachrichten, kein Chat, kein neuer Plan. Deine Daten bleiben, der Abgleich mit den Geräten läuft noch 14 Tage weiter, Export und Löschung gehen jederzeit. Es wird nichts abgebucht: In der Probezeit ist keine Karte hinterlegt.
Was kostet Sniixx?
39 CHF im Monat oder 399 CHF im Jahr, nach 30 Tagen Probezeit. Mit TWINT oder Karte, über Stripe. Alles Weitere unter Preise.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, zum Ende der laufenden Periode, über das Kundenportal in der App. Der Zugang bleibt bis dahin, danach wird nichts mehr belastet.
Was bringt eine Einladung?
Wer sich mit deiner Einladung registriert, bekommt 30 Probetage extra. Behält die Person ihr Abo mindestens 30 Tage, bekommst du einen Gratismonat als Guthaben auf deine nächste Rechnung. Bedingung: Du hast selbst ein bezahltes Abo.
Gesundheit
Ersetzt Sniixx einen Trainer oder Arzt?
Keinen Arzt. Sniixx stellt keine Diagnosen und gibt keine ärztliche Beratung; die Überlastungs-Einschätzung ist eine dokumentierte Heuristik, kein klinisches Verfahren. Einen Trainer ersetzt es dort, wo es um Struktur, Regeln und tägliche Anpassung geht — nicht dort, wo jemand deine Technik sieht. Bei Schmerzen oder Krankheitszeichen gehört die Entscheidung zu einer Ärztin oder einem Arzt.
Was passiert bei Verletzung oder Krankheit?
Sag es dem Coach, oder deine Uhr meldet Symptome. Bei Fieber oder Symptomen unterhalb des Halses schlägt er Ruhe vor, bis du zwei Tage symptomfrei bist; bei einer Erkältung oberhalb bleibt lockeres Training, harte Einheiten werden zurückgestuft. Nach einer Pause startet der Plan reduziert und steigert langsam.
Kann ich mehrere Sportarten machen?
Ja. Eine führt, die anderen ergänzen. Das Kontingent harter Einheiten gilt für alle zusammen, weil ein harter Reiz den ganzen Körper belastet, nicht nur die Beine.
Berücksichtigt Sniixx den Zyklus?
Nur, wenn du das ausdrücklich einschaltest. Dann werden Erholungswerte in der zweiten Zyklushälfte anders gelesen, weil HRV und Ruhepuls dort systematisch verschoben sind — sonst gäbe es Fehlalarme. Trainingsplanung nach Zyklusphase macht Sniixx nicht; dafür ist die Studienlage zu dünn, und das steht so in der Ergänzung für Athletinnen.
Was macht Sniixx bei Überlastung?
Es rechnet: HRV und Ruhepuls gegen deine Norm der letzten Wochen, Schlaf, dein Empfinden, die Form über mehrere Tage. Zwei von drei Kriterien lösen aus. Dann wird die harte Einheit zurückgestuft oder der Tag zum Ruhetag — im Plan, nicht nur als Hinweis. Ein einzelner schlechter Morgen tut das nicht.